공지사항

평가방법

대분류 중분류
총점 100  
A. 고객흡인력 (15)
  • 유용성
  • 고객편의성
  • 서비스 편리성
  • 차별성 및 독창성
B. 비즈니스 (40)
  • 계좌조회 기능의 편리성
  • 계좌이체 기능의 편리성
  • 자산관리 서비스의 다양성
  • 마이메뉴 및 통지서비스의 편리성
  • 부가기능의 편리성
C. 콘텐츠 (15)
  • 정보의 다양성
  • 보안 및 개인보호 정책
  • 부가 콘텐츠의 다양성
  • 고령자와 스마트폰 사용 미숙자를 고려한 이용안내
D. 디자인 (15)
  • 디자인의 일관성
  • 디자인의 효율성 및 독창성
  • 직관적인 디자인
  • 합리적인 UI
  • 효과적인 내비게이션
E. 보안기술성 (15)
  • 모바일 인증
  • 보안성
  • 스마트뱅킹 기술의 진보성
  • 앱 성능
  • 모바일 접근성 지원

※ ( )은 부문별, 항목별가중치
※ 저축은행 지표는 업무 특성에 따라 다소 변경 됨